こんにちは！社会保険労務士の白井です。

さて、経営者や採用担当の皆さま。採用面接のとき、場を和ませようとして「ご実家はどのへんなの？」とか「お父様はお元気？」なんて、ついつい聞いてしまっていませんか？

実はこれ、厚生労働省のガイドラインでは「不適切な質問」とされているんです。「えっ、世間話もダメなの！？」と驚かれるかもしれませんが、実はそこには深い理由があるんですよ。

「適性」と「能力」だけで判断するのがルール

厚生労働省が掲げている「公正な採用選考」の基本は、とってもシンプル。それは、「本人の努力でどうにもならないこと」や「心の中の自由なこと」で合否を決めちゃダメだよ、ということです。

大事なのは、その人が「うちの仕事ができるかどうか」という一点のみ。それ以外で判断するのは、フェアじゃないですよね、という考え方です。では、具体的にどんな質問が「地雷」になりやすいのか、チェックしてみましょう！

これってOK？NG？「うっかり」やりがちな質問リスト

カテゴリー	「ついうっかり」聞きがちなNG例
家族のこと	「親御さんの仕事は？」「兄弟はいるの？」「共働きなの？」
住まい・地元	「本籍地はどこ？」「実家は持ち家？」「どのへんに住んでるの？（地図で確認するなど）」
プライベート	「尊敬する人は？」「愛読書は何？」「信じている宗教はある？」
人生設計	「結婚の予定は？」「お子さんができても続ける？」

「アイスブレイク」のつもりがトラブルに！？

一番怖いのは、面接官側に悪気がまったくないケースです。緊張をほぐそうと思って投げた「地元ネタ」や「家族ネタ」が原因で、不採用になった応募者から「差別された」「不適切な質問を受けた」と労働局に通報されてしまう例が後を絶ちません。

今の時代、面接でのやり取りはSNSですぐに拡散されるリスクもあります。「あの会社、面接で変なこと聞かれたよ」なんて書かれたら、せっかくの求人募集も台無しですよね。

こう言い換えれば大丈夫！スマートな面接のコツ

でも、家庭の状況や残業ができるかを確認したいときもありますよね。そんなときは、聞き方を変えればOKです！

NG: 「お子さんが小さいけど、急に熱が出たときは大丈夫？」
OK: 「繁忙期には残業や休日出勤をお願いすることがありますが、対応可能ですか？」

NG: 「尊敬する人は誰ですか？」
OK: 「これまでの仕事を通じて、どんな考え方を大切にしてきましたか？」

「人」を聞くのではなく、「仕事の条件」や「仕事への姿勢」を聞く。これだけで、一気にプロフェッショナルでクリーンな面接になりますよ！

まとめ：良い出会いは、正しい面接から

公正な面接を心がけることは、会社を守ることであると同時に、優秀な人材に「この会社はちゃんとしているな」と信頼してもらう第一歩でもあります。

「何を聞いていいか迷うな…」というときは、事前に質問シートを作っておくのがオススメです。自信を持って、貴社にぴったりの「最高の仲間」を見つけに行きましょう！

 

FAQ

Q1: 「尊敬する人」を聞くのがなぜNGなんですか？
A1: 「尊敬する人」や「愛読書」は、その人の思想や信条（心の中の自由）に深く関わるためです。仕事の能力とは関係がないプライベートな領域とみなされるため、質問は控えましょう。

Q2: 応募者のほうから「実は親が病気で…」と話し出した場合はどうすればいい？
A2: 相手から話された場合は、無理に遮る必要はありません。ただし、「大変ですね」と共感を示すにとどめ、それを採否の判断基準には入れないように注意してください。メモに残すのも避けたほうが無難です。

Q3: 住所を聞くのはいいのに、本籍地や出生地がダメなのはなぜ？
A3: 現在の住所は通勤手当の計算などで必要ですが、本籍地や生まれた場所は本人の努力で変えられない「出自」に関する情報だからです。これを確認することは差別に繋がるリスクがあるとされています。

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執筆者

社会保険労務士法人総合経営サービス肥後労務管理事務所
社会保険労務士　代表社員　白井 章稔

社労士からの一言: 採用は「お見合い」のようなものですが、ルールを知らないと思わぬケガをすることも。正しい知識を持って、お互いがハッピーになれる採用を目指しましょう！

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